Webmarchand : questions fréquentes

Webmarchand, qu'est-ce que c'est ?

Webmarchand est le premier annuaire du commerce en ligne, et référence les produits de plus de 18000 marchands livrant en France. En interrogeant chaque jour les catalogues de ces milliers d’e-commerçants, Webmarchand vous permet de retrouver en un seul site tous les produits disponibles. Grâce à la note attribuée à chaque marchandsite, vous pouvez acheter en toute confiance sur les sites que vous ne connaissiez pas mais qui proposent des tarifs ou services avantageux.

Comment sont sélectionnés les marchands ?

Seuls les sites marchands qui respectent l’ensemble des dispositions du Code de la consommation peuvent être référencés. Un site marchand qui contrevient à ces dispositions est susceptible de se voir déréférencé à tout moment.

A quoi correspond la note attribuée à chaque marchand ?

Depuis 1998, Webmarchand teste et évalue les sites marchands. Vous retrouvez cette note directement sous le logo du marchand.

Simplicité d’utilisation, politique de prix, services, sécurité… les sites référencés sont passés au crible afin de proposer un indicateur objectif de leurs performances.

Webmarchand évalue notamment :

  • - les avantages promos du marchand : présence de ventes flash, frais de port réduits, promos exclusives, etc.
  • - la facilité à naviguer sur le site, à trouver un produit, à les comparer et à passer commande.
  • - la taille et la variété du catalogue, en fonction du secteur d'activité.
  • - la conformité du site avec la législation en vigueur, le niveau de confidentialité et de protection des données clients (infos personnelles, paiement), et le recours auprès du SAV.
  • - la qualité des services proposés par le marchand : options cadeaux, différents modes de paiement et de livraison, newsletter...

Comment sont présentés les résultats ?

Webmarchand présente les résultats classés par marchand : chaque ligne de produits est une « vitrine » avec les meilleurs produits d’un marchand, classés par popularité : ceux qui ont intéressé le plus d’internautes sont présentés en premier.
Les produits d’un marchand vous intéressent, et vous voulez en voir davantage ? Il vous suffit de cliquer sur le lien « plus de résultats chez ce marchand » pour afficher la totalité des offres que celui-ci propose.

Comment lire les résultats sur Webmarchand ?

Les produits correspondant à votre recherche sont listés par ordre de popularité et de pertinence. En premier apparaissent donc les offres plus cliquées par les internautes.

Le prix indiqué correspond au prix TTC du produit. Selon le mode d’affichage choisi, les frais de livraison sont affichés via le lien « détails », ou directement sous le prix. Ce sont généralement les frais de port minimum qui sont affichés. Ces derniers peuvent varier selon le lieu de livraison (Paris, banlieue, province, DOM TOM). Il convient par conséquent de vérifier l’information sur le site marchand.

Les frais de port ne tiennent pas toujours compte d’éventuels frais annexes, comme les frais de dossiers ou frais de traitement.

Les offres des marchands référencés gratuitement ressortent en fin de résultats.

Comment faire mon choix parmi les centaines de produits proposés ?

Pour que vous puissiez facilement trouver le produit qui vous intéresse, Webmarchand met à votre disposition des outils vous permettant d’afficher les résultats correspondant à vos critères : prix, marque, mode de livraison, état (neuf ou occasion)

Si vous préférez acheter en magasin, précisez votre code postal pour afficher les boutiques à proximité de chez vous. Sur la fiche de chaque magasin sont indiqués le numéro de téléphone, l’adresse et les horaires d’ouverture.

Je souhaite être livré à l’étranger

Vous habitez ou souhaitez faire livrer un produit à l’étranger ? En indiquant le pays de livraison souhaité, Webmarchand filtre automatiquement les résultats pour n’afficher que les marchands acceptant d’expédier leurs produits dans ce pays.

Par défaut, le pays de livraison est celui depuis lequel vous vous connectez au réseau Internet. Au cas où nous vous aurions mal orienté, modifiez votre zone de livraison : celle-ci sera mémorisée pour vos prochaines visites.

Je souhaite référencer mon site de e-commerce sur Webmarchand

L'inscription sur Webmarchand est totalement gratuite et vous permet d’être référencé sur tous les pays que vous livrez.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur l’Espace marchand LeGuide.com Group.